Gibraltar Regulatory Authority – Full oversikt

En sentral og viktig del av gamblingindustrien er regulering. Uten lover og regler ville det vært fritt frem for alle operatører, og sikkerheten og tryggheten ville forsvunnet.

Både lokale og internasjonale regulatorer sørger for at landbaserte og online casino- og gamblingoperatører følger gitte lover og regler slik at du som spiller ikke trenger å bekymre deg for svindel eller scam. En av de fremste regulatorene i Europa er Gibraltar Regulatory Authority.

Vi skal se nærmere på organisasjonen for å forstå hva de gjør for å trygge gamblingindustrien og hvorfor du alltid skal spille på lisensierte og regulerte online casino.

Hva er Gibraltar Regulatory Authority

Gibraltar har tilbudt gaminglisenser siden 1998. En prosess som nå styres av Gibraltar Regulatory Authority (GRA) en organisasjon som utnevnt av Gambling Commissioner i 2005. Området fikk raskt et sterkt rykte som oppholdssted online spillselskap, med den perfekte kombinasjon av lav skatt, ingen moms og en overflod av arbeidstakere.

Alle gambling operasjoner i Gibraltar krever lisens under the Gambling Act 2005, og fjernspill lisenser (Remote Gambling licences) utstedes av Gibraltar Regulatory Authority. Regulatoren er ansvarlig for at alle lisensholdere følger deres strenge krav for operasjon og opprettholder landets gode rykte.

Hvordan organisasjonen fungerer

Casinobransjen er enorm, og du som spiller har mange operatører å velge mellom. Noen av de globale aktørene er ikke ute etter å gi deg en god spillopplevelse. Tvert imot ønsker de å lure deg og svindle deg for både penger og vinnersjanser. For å unngå dette og redusere risikoen for svindel er det særdeles viktig å alltid spille på casinoer som er lisensiert av anerkjente regulatorer som Gibraltar Regulatory Authority eller Malta Gaming Authority.

Målet med organisasjonen og lisensen er å sørge for at all reklamering, markedsføring og sponsor-aktivitet for gambling skal være sannferdig og nøyaktig. Målgruppen for spilling skal kun være voksne, og designet for å ikke friste mindreårige.

Organisasjonen tilbyr kun èn type lisens, og denne dekker alle aktiviteter for ett kalenderår. For ´fixed odds betting´ og nettcasino er spillskatt per 1. april 2005 på 1 % av omsetningen opp til £42 500 000, med en spilleavgift på 425 000 per år og en minimum årlig skatt på £85 000. GRA vil kun vurdere lisensiering av selskap med en seriøs og påvist track record innenfor gambling, som er lisensiert i en anerkjent jurisdiksjon, har god økonomisk soliditet og en realistisk forretningsplan. Per juni 2017 er det 30 selskaper som holder lisens fra Gibraltar-regulatoren.

Fordeler ved å spille på et GRA regulert casino

Det finnes ingen ulemper ved å spille på et regulert casino. En lisens er et bevis på at nettsiden opererer etter strenge krav, lover og regler som fokuserer på å sikre din spillopplevelse. Din sikkerhet garanteres ikke om du spiller på ulisensierte casinoer på nett.

Slike nettsider er ute etter å lure sine kunder ved å manipulere spill, gjøre det vanskelig å ta ut gevinster og så videre. Vi skal se nærmere på hvorfor det er viktig å alltid sørge for at casinoet er regulert og har lisenser fra anerkjente organisasjoner.

Spillerbeskyttelse

Gibraltar-regulatoren stiller strenge krav til spillerbeskyttelse og rettferdig gambling. GRA har publisert et 53-siders dokument som inkluderer alle tekniske og operasjonelle standarder for landets gamingindustri.

Organisasjonen har et sterkt fokus på spillerbeskyttelse, og all personlig informasjon som gjøres tilgjengelig for nettcasinoet skal behandles og beskyttes på en sikker måte. Alle kontoer må være sikret mot uønsket adgang og hackere.

Lisensierte aktører må implementere programmer og praksis for beskyttelse av informasjon og informasjonssystemer mot uautorisert tilgang, bruk, kopiering, avsløring, forstyrrelse, modifikasjon eller ødeleggelse.

Industristandarden er å benytte en Secure Socket Layer-kryptering (SSL) på alle nettsider hvor det behandles sensitiv informasjon. Dette er en kryptert link mellom webserveren og nettleseren som sørger for at all data som sendes mellom disse forholdes privat og sikker.

Rettferdig spilling

Alle som holder lisens fra Gibraltar Regulatory Authority må sørge for og bevise at alle deres spillprodukt og tjenester er rettferdige og tilfeldige. Alle spill hvor du spiller mot programvare har en innebygget tilfeldighetsgenerator (RNG – Random Number Generator) som sørger for at hvert eneste utfall er 100 % tilfeldig.

Det vil si at det ikke er mulig å telle kort i blackjack, da generatoren sørger for at det er helt uforutsett hvilket kort som trekkes neste gang. Samme gjelder for roulette og spilleautomater. Flere tror det er mulig å øke sine vinnersjanser om man spiller over en lengre tidsperiode på samme spilleautomat.

Dette er kanskje mulig på gamle fysiske automater, men på nettcasino er alle maskinene utstyrt med en tilfeldighetsgenerator som sørger for at hvert spinn er like tilfeldig. Det er heller ikke mulig å manipulere generatoren, og kun spesialiserte fagfolk har tilgang til den kompliserte matematiske algoritmen.

Tilfeldighetsgeneratoren finnes i nesten alle spill på et online casino, og det er viktig å regelmessig teste at denne fungerer som den skal. GRA har godkjent 11 uavhengige selskaper som gjennomfører grundige tester av alle spill hos deres lisensholdere. Blant de godkjente selskapene er eCOGRA, iTech Labs, Gaming Associates og Gaming Laboratories International Europe BV (tidligere kjent som Technical Systems Testing, TST).

Separerte spillerfond

Et tiltak som er satt i verk for å forhindre hvitvasking av penger og øke spillerens beskyttelse er separerte spillerfond. Det vil si at alle penger du som spiller setter inn på et nettcasino vil holdes på en egen konto, separert fra casinoets operasjonelle regnskap. På denne måten er det mulig å få pengene tilbake om casinoet mot all formodning skulle gå konkurs.

Alle som holder lisens fra Gibraltar Regulatory Authority er ansvarlig for å følge landets Anti-Money Laundering Code of Practice. En regulering som gjelder for alle finansielle transaksjoner knyttet til gamblingaktiviteter.

Operatøransvar

Det hadde vært rene ville vesten om det ikke fantes regulering for casinoer. Både landbaserte og nettcasinoer ville kunne gjøre akkurat som de ville, uten konsekvenser. Svindel og lureri ville vært daglige forekomster og du som spiller ville ikke hatt noen å klage til. Kan du tenke deg hvor kostbart det ville være å bringe en useriøs, ulisensiert aktør foran en domstol uten backing fra anerkjente regulatorer?

For å unngå å bli lurt og svindlet er det viktig at du alltid spiller på lisensierte og regulerte casinoer. Da er du garantert en rettferdig spillopplevelse hvor ingen av spillene er manipulert eller rigget. I tillegg vil regulatorene også støtte deg om du skulle støte på problemer når du spiller på deres lisensierte casinosider. De setter strenge krav til sine lisensholdere, og om de ikke følger reglene risikerer de å miste lisensen og statusen som en trygg og seriøs aktør.

Hvordan finne ut om et casino er regulert av GRA

Det dukker stadig opp nye aktører på det globale casinomarkedet. Mange har gode lisenser, mens noen sniker seg under radaren og prøver å svindle deg før du oppdater at de ikke er en seriøs operatør. For å unngå å bli lurt må du alltid sjekke om casinoet du spiller på eller ønsker å spille på har de rette lisensene.

Først og fremst kan du besøke vår nettside. Vi evaluerer og tester alle norske nettcasino, hvor kun de aller beste får plass på våre lister. Alle casino vi anbefaler er lisensierte av anerkjente regulatorer og 100 % fri for svindel.

Ønsker du å prøve et casino vi ikke har anbefalt, må du sjekke deres hjemmeside. Informasjon om lisenser finnes som oftest nederst på siden. Besøk deretter hjemmesiden til Gibraltar Regulatory Authority for å dobbeltsjekke at informasjonen er korrekt. Sørg alltid for at lisensnummeret på casinoets hjemmeside er identisk til nummeret hos GRA. Noen operatører forsøker å lure spillere til å tro de er lisensiert, men sannheten er at de kun har inkludert logoen på hjemmesiden. Dobbeltsjekk alltid for å unngå svindel!

Problemer du kan oppleve

Det er ikke alltid uproblematisk å spille på nett, og derfor er det viktig at casinoet du spiller på har en god strategi for håndtering av klager som kommer inn. Lisensierte spillsider tar slike tilbakemeldinger svært seriøst, mens useriøse aktører vil ofte unngå å svare og gjøre det vanskelig å få både hjelp og tilbakemeldinger.

Problemer du kan støte på når du spiller for ekte penger på online casino er utfordringer med innskudd og uttak, utilgjengelig kundeservice, uklare vilkår og betingelser, IT problemer, kontoproblemer og uoverensstemmelser om du faktisk vant eller ikke. Vi skal se nærmere på hvordan Gibraltar-regulatoren håndterer klager hos deres lisensholdere.

Hvordan sende inn en klage

Alle operatører som er lisensiert hos Gibraltar Regulatory Authority er pålagt å ha effektive systemer på plass for å motta, registrere, administrere og undersøke kundeklager. Først og fremst må alle klager gå gjennom operatørens prosess før du kan sende klagen videre til regulatoren. Unntaket er klager som innebærer påstander om grov mislighold, uærlighet eller korrupsjon av ledelsen.

Besøk GRA´s nettside for klager for tips og råd om hvordan du skal gå frem. Spillere som ønsker å legge inn en klage på en operatør må inkludere all relevant dokumentasjon og informasjon. Inkludert e-poster, skjermdumper, spill-informasjon og så videre. Du må også gjøre det klart hvorfor du er misfornøyd og hvorfor du ikke er enig med deres beslutning. Organisasjonen vil behandle alle klager rettferdig, grundig og objektivt.

Historien bak Gibraltar Regulatory Authority

Alle som ønsker å drive med gambling i Gibraltar må holde en lisens under the Gambling Act 2005. Disse lisensene utstedes av Gibraltar Regulatory Authority, et organ som er ansvarlig for at spill og gambling skjer etter på en trygg og sikker måte.

Organisasjonen tilbyr èn lisenstype med svært gunstige finansielle vilkår som dekker alle aktiviteter for ett år. Mange europeiske land gikk på en kraftig smell når finanskrisen sendte sjokkbølger over kontinentet i 2008.

Gibraltar klarte å unngå dette i spektakulær stil, og var en av de raskest voksende økonomiene i Europa på den tiden. Deres lave skatterate lokker mange online gambling selskap til å flytte hele eller deler av deres bedrift til det lille landet. I dag arbeider over 12 % av Gibraltars 30 000 innbyggerne i gamingindustrien.

Regulatoren har også sterke bånd og samarbeider med andre europeiske regulatorer. Inkludert Malta Gaming Authority og UK Gambling Commission, to av de strengeste og mest rettferdige lisensorganisasjonene på markedet.

Konklusjon

Det er uhyre viktig å kun spille på lisensierte spillsider på nett om du ønsker å unngå svindel og scam. Sjekk lisenser før du velger å sette inn ekte penger, en grundig vurdering sørger for at du får tilgang til rettferdige spill og en trygg opplevelse.

Vi håper denne nettsiden var hjelpsom, og at du nå forstår hvorfor du kun må spille på lisensierte casinosider på nett. I Norge kan du blant annet besøke 888sport – un spillside som er lisensiert av GRA og holder alle deres standarder.