Alt om Malta Gaming Authority

Du som casinoentusiast bør holde deg unna uregulerte og ulisensierte casinosider. Mange av disse er ute etter å lure deg ved å for eksempel manipulere spill og forsinke eller ikke godkjenne uttak av gevinster.

For å regulere og holde casinobransjen trygg finnes det forskjellige regulatorer. Slike regulatorer utsteder lisenser til casinoer som opprettholder en viss standard. Et slikt lisens eller sertifikat er et bevis på at spillsiden opererer og driftes etter spesifikke regler, og er derfor 100 % fri for svindel.

Vi har evaluert og undersøkt Malta Gaming Authority (MGA), èn av Europas mest anerkjente kontrollorgan for spill- og gamingindustrien.

Hva er Malta Gaming Authority

Det er essensielt at gamingindustrien er regulert, ellers ville det vært fritt frem og kaotisk. For å minimere risikoen for svindel og sette retningslinjer for operasjon ble Malta Gaming Authority (MGA) etablert. Et selvstendig tilsynsorgan som er ansvarlig for alle spillaktiviteter på Malta, både landbaserte bedrifter og online casino. Regulatoren er kjent for å være blant verdens strengeste, og er derfor også den mest anerkjente.

Som EU-land, tiltrekker Malta seg mange online casinoer fra hele verden, og er i dag ansvarlig for lisensiering av flere hundre forskjellige tilbydere av online pengespill gjennom fjernspill-lisens.

MGA driver aktivt med forskning på ulike aspekter av spill for å kartlegge både fordeler og ulemper med gambling. De evaluerer spillsteder, deler ut lisenser knyttet til gaming og overvåker lisensierte spill og aktører. Regulatoren er også ansvarlig for å samle inn skatt fra gaming på vegne av regjeringen. På toppen av dette medvirker Malta Gaming Authority for å sikre at sektoren bidrar positivt til landets utvikling og støtter gode formål.

Hvordan organisasjonen fungerer

Den maltesiske organisasjonen er ikke kun èn av verdens strengeste regulatorer, de har også de mest anerkjente lisensene. Malta Gaming Authority tilbyr en stor variasjon av lisenser. MGA deler lisensene opp i fire klasser;

For å oppnå en lisens fra MGA må du sende inn etterspurt dokumentasjon. Dette inkluderer forretningsplan, finansieringsinformasjon, informasjon om alle involverte personer, kriminelt rulleblad, finansierings- og markedsanalyse, HR plan, vekstmål og operasjonsplan og teknisk arkitektur.

Regulatoren vil evaluere dokumentasjonen i fire steg før de godkjenner eller avviser søknaden. Dersom alle dokumenter er innsendt vil søknadsprosessen ta mellom 12 og 16 uker.

Fordeler ved å spille på et MGA regulert casino

For deg som spiller er det ingen ulemper å spille på et regulert casino. Spillisens er et bevis på at casinoet ikke driver med svindel, og ønsker å gi deg en utmerket opplevelse. Deres spill er rettferdige og du trenger ikke bekymre deg for at dine penger eller informasjon havner i feil hender. Vi skal se nærmere på fordelene ved å spille på et casino som er regulert av Malta Gaming Authority.

Spillerbeskyttelse

Sikkerhet er svært viktig hos alle online casino. Det sendes mye sensitiv informasjon mellom deg som spiller og nettstedet, derfor er det viktig å være trygg på at casinoet behandler denne informasjonen på en seriøs og trygg måte.

Organisasjonen krever at alle deres lisensholdere benytter avansert krypteringsteknologi. Den mest kjente er Secure Sockets Layer (SSL) som danner en kryptert lenke mellom en webserver og en nettleser. Koblingen sørger for at all data som sendes mellom disse leddene forblir private og integrerte.

SSL er industristandard, og bruker av flere millioner nettsteder for beskyttelse for online transaksjoner. Nettcasinoer benytter SSL-kryptering for alle sider hvor sensitiv informasjon behandles, inkludert innskudd, uttak og innlogging. De krever også at casinoene beskytter seg mot virus og potensielle hackere som ønsker å påføre spillerne eller spillene skade.

Et casino som tilbyr flere ulike betalingsmetoder både for innskudd og uttak øker både sikkerheten og fleksibiliteten til kunden. Du som spiller får velge den metoden du føler deg mest trygg på, og hackere vil ha problemer med å finne en løsning som gir den adgang til all informasjon, derav økt sikkerhet.

Ved bruk av for eksempel e-lommebok-løsninger som Skrill og Neteller vil ikke casinoet få tilgang til dine bankopplysninger og alle transaksjoner er mer eller mindre anonyme. Seriøse casinoer gir deg også muligheten til å gjøre innskudd og uttak med kredittkort (Visa, Mastercard), forhåndsbetalte kort (paysafecard) og bankoverføring.

Rettferdig spilling

En av de viktigste faktorene ved et lisensiert casino er at spillene er 100 % rettferdige. Spiller du på et MGA-lisensiert nettcasino er det mange tiltak iverksatt for å garantere at alle spillene i porteføljen er rettferdige og umanipulerte. Dette inkluderer både videoautomater, spilleautomater med jackpott, klassiske enarmede banditter og bordspill som blackjack, roulette og poker.

Alle som søker om lisens fra Malta Gaming Authority må gjennomgå en seks måneder lang prøveperiode for å bevise at alle deres spill er rettferdige. Uavhengige kontrollinstanser som iTech Labs, eCOGRA og TST utfører regelmessige og omfattende tester for å sørge for at alt fungerer som det skal, inkludert tilfeldighetsgeneratoren.

Hvert eneste spill på online casino hvor du spiller mot programvare har en innebygget Random Number Generator (RNG). Denne tilfeldighetsgeneratoren er bygget opp med en algoritme som sørger for at hvert eneste utfall er helt tilfeldig.

Det vil si at du ikke kan øke dine vinnersjanser ved å spille over lengre tid på samme spilleautomat, eller telle kort i blackjack. Det er ikke mulig å manipulere denne generatoren, som også sørger for at alle spillene hos casinoene er helt rettferdige.

Separerte spillerfond

Et annet tiltak som er iverksatt for å beskytte deg som spiller er kravet om å holde alle spillerfond separert fra casinoets operasjonelle regnskap. På denne måten er det mulig å få tilbake midlene om casinoet skulle gå konkurs.

Lisensholdere hos MGA kan foreslå en alternativ metode for å beskytte spillerens midler, men regulatoren må godkjenne denne før den kan tas i bruk. For at en annen metode skal godkjennes må casinoet bevise at den foreslåtte metoden er minst like trygg som separate bankkontoer. Alle midler på separate kontoer er isolert mot kreditorer som kan kreve penger av casinoet.

Operatøransvar

Uten regulatorer ville det vært fritt frem i casinobransjen. Både landbaserte og online casinoer ville kunne gjøre akkurat som de ville, inkludert manipulering av spill, gi huset større fordel og gjøre det vanskelig å ta ut gevinster. Med andre ord ville det ikke vært trygt å spille på casino, risikoen for å bli lurt ville vært enorm. Dersom uhellet var ute, og du havnet i trøbbel ville det ikke være noen til å hjelpe og støtte deg gjennom klageprosessen. Det er svært vanskelig og kostbart å bringe et uregulert casino gjennom rettssystemet.

Derfor er regulatorer så utrolig viktige, de sørger for at casinoene er trygge å spille på, deres spill rettferdige og at du som spiller ikke trenger å bekymre deg for at sensitiv informasjon skal komme på avveie. De er også en viktig støttespiller om noe skulle gå galt. Regulatorer har strenge vilkår for hvert eneste casino, og de står klar for å hjelpe deg om du støter på problemer.

Hvordan finne ut om et casino er regulert av MGA

På nettet finnes det tusenvis av forskjellige casino, og et fåtall fokuserer på det norske markedet. Disse er strengt regulert, ofte av MGA. For å sjekke at et casino er trygt og lisensiert bør du sjekke vår nettside Svindel.info. Vi sjekker, tester og evaluerer alle norske nettcasino. Alle spillsider vi anbefaler er lisensiert av anerkjente regulatorer og 100 % fri for svindel og scam.

For å være sikker på at et casino faktisk er lisensiert av Malta Gaming Authority må du sjekke casinoets hjemmeside. Nederst på siden finner du ofte informasjon om lisenser. For å dobbeltsjekke at denne informasjonen er legitim må du besøke MGA’s hjemmeside og søke etter casinoet du ønsker å spille på. Her finner du en komplett oversikt over alle lisensierte casinoer på nett.

Sørg for at lisensnummeret på casinoets nettside og MGA registeret er identisk. Det finnes operatører som oppgir falsk informasjon om deres lisens. Derfor er det viktig å ikke anta at et casino er lisensiert selv om de har logoen på hjemmesiden.

Problemer du kan oppleve

For noen er det ikke helt uproblematisk å spille for ekte penger på nett. Dersom du skulle oppleve problemer eller utfordringer er det viktig å vite at noen støtter deg og kan hjelpe deg gjennom klageprosessen.

Problemer du kan oppleve når du spiller på online casino er utfordringer med utbetalinger, urettferdige vilkår og betingelser, utilgjengelig kundeservice, IT problemer, stenging av spillekonto og uoverensstemmelser om du har vunnet eller ikke.

Hvordan klage

Det finnes ulike årsaker for at du ønsker å sende inn en offisiell klage til casinoet du spiller hos. Uansett grunn må du kontakte casinoet først for å prøve å løse problemet. Start med å kontakte kundeservice, om dette ikke fører frem må du benytte andre kanaler som e-post, ringe eller eventuelt møte opp der selskapet har kontor. De fleste spillsider arbeider strategisk og systematisk for å løse alle innkomne klager uten å involvere Malta Gaming Authority. Regulatoren anbefaler å sende inn og aktivt følge opp klagen hos casinoet før du sender den videre til dem. På deres hjemmeside finner du en komplett oversikt over hvordan du sender inn en offisiell klage.

Her må du inkludere all nødvendig informasjon, som for eksempel personlig informasjon, hvilken operatør du ønsker å sende inn en klage, brukernavn, hvilket spill du spilte på, beløp, tid og dato for hendelsen og en kort beskrivelse. MGA vil deretter gjennomgå klagen, og informere deg om resultatet etter evaluering.

Historien bak Malta Gaming Authority

Organisasjonen ble etablert for å styre og regulere gamblingoperasjoner på tvers av den europeiske nasjonen Malta. Malta Gaming Authority er ansvarlig for reguleringen av gamblingindustrien i landet, inkludert fysiske casinoer, online gambling tjenester, fjernspill og nasjonale lotterispill.

I følge den lokale lotteriloven, The Lotteries and Other Games Act, 2001 er målet med MGA å regulere alle sektorer i spillbransjen som faller under Myndigheten ved å forsikre at alle spill er rettferdig og transparente for spillerne, forhindre kriminalitet, korrupsjon og hvitvasking av penger, og beskytte mindreårige og sårbare spillere.

Konklusjon

Det er viktig å spille på regulerte casinosider på nett. Sjansen for å bli lurt er stor om du spiller på uregulerte sider, og det er til og med en risiko for at spillene er manipulert. Strenge regler er essensielt for å forhindre at disse skal utnytte sårbare spillere og lure sine kunder.

Der er her regulatorer som Malta Gaming Authority kommer inn i bildet. En anerkjent, streng og rettferdig organisasjon som sørger for at alle casinoer som holder deres lisens driver og opererer etter gitte lover og regler. Brudd på disse fører til tilbaketrekking av lisenset, og casinoet er ikke lenger kategorisert som trygt å spille på.

Vi håper du nå forstår hvorfor det er viktig å spille på et casino som er lisensiert. Flere av våre anbefalte online casinoer er lisensiert av MGA, og følger deres retningslinjer for operasjon. Det finnes også andre regulatorer, hvor både UK Gambling Commission og Gibraltar Regulatory Authority er kjent for å sette strenge krav til sine lisensholdere.